FelleShop 美生堂藥粧

購買須知及條款

購買流程:

  1. 點選左上方「註冊」登記成為會員,已登記會員登入後便可購物。
  2. 可瀏覽網站直接挑選商品,或者透過右上方「商品搜尋」功能來找到所需商品。
  3. 選擇所需款式及數量後,點選「添加到購物車」或「立即購買」。
  4. 完成購物後,點選左上方的「購物車」即可進入結帳頁面。
  5. 請確認「購物車」頁面中顯示之訂購貨品及數量正確,點選下方「前往結帳」。
  6. 初次使用之顧客請點選右方「使用新地址」登記客戶資料,舊顧客請選擇正確個人資料。
    如需使用送貨服務而送貨地址與聯絡地址不同,請反選「運送至個人資料地址」方格並填妥正確送貨地址,然後點選下方「繼續」。
  7. 選擇送貨方式,本店提供門市自取或順豐到付兩種送貨方式。選擇後點選「繼續」。
  8. 再次確認訂購貨品無誤後請點選「確認訂單」。
  9. 下方會顯示入數帳戶號碼,請於下單起計7日內入數或轉帳至提供之銀行戶口,否則訂單會自動取消。
  10. 要再次查詢訂單內容,可查閱系統自動發送之「訂單確認」電郵或從 我的帳戶>查看訂單記錄 檢視。
  11. 入數後請將入數收據拍照(可使用手機)或網上轉帳確認指示截圖在下方以附件形式上傳並點選「立即付款」,或以附件形式回覆「訂單確認」電郵,傳送至Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它以完成整個付款過程。請保存入數收據並於取貨時出示。
  12. 確認收到付款後訂單狀態會顯示為「已付款,等待配貨」,並會收到「訂單收據」電郵,這代表本店已收妥款項。
  13. 請耐心等候,貨品到齊時會收到「發貨中」電郵。
    如選擇門市自取的顧客,會有專人聯絡安排到銅鑼灣門市取貨,請於取貨時出示電郵及入數收據正本或網上轉帳確認指示列印本。
    如選擇順豐到付的顧客,貨品安排寄出後可從 我的帳戶>查看訂單記錄 查閱追蹤編號(運單號)。顧客可憑追蹤編號(運單號)致電順豐速運客戶熱線2730 0273查詢或修改送貨時間及其他細節。順豐或需以收件人聯絡電話核對收件人資料,故下單時請必須填妥有效聯絡電話號碼。

 

會員制度:

  • 畢業生會員:曾經參加過美生堂半永久化妝學院課程之學員,只需使用課程報名時同一電郵註冊,一經審核成功可享有畢業生免入會費優惠,自動成為畢業生會員。
  • 一般會員:非畢業生會員需使用有效電郵註冊,並繳付永久會員費HK$200方可成為正式會員進行購物。入數後請將入數收據拍照(可使用手機)或網上轉帳確認指示截圖以附件形式傳送至Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它,郵件主旨請列明登記電郵地址。帳戶成功開通後會再次收到啟用電郵。

 

送貨方式:

  • 門市自取:顧客於銅鑼灣門市自取。
    地址:香港銅鑼灣渣甸街50號渣甸中心20樓
  • 順豐到付:本店使用順豐速運(到付)寄至香港境內地址。
    顧客確認訂單時並不會收取運費,故郵費將會顯示為HK$0,實質運費會於包裹派遞時由派件員收取或於自提點取件時支付。
    • 派遞時間
      • 工商地址、順豐門市或順豐授權站,派件時間由本店寄出起約需2個工作天。
      • 非工商地區或香港偏遠地區,派件時間由本店寄出起約需2.5-3個工作天。

 

付款方式:

本店只接受銀行轉帳(銀行櫃員機或網上銀行轉帳),現時提供匯豐銀行及中國(香港)銀行帳號轉帳,入數帳戶號碼會在下單時顯示。

 

缺貨處理:

若下單過數後貨品缺貨,本店會個別通知,相關缺貨貨款會安排轉帳退回買家指定銀行戶口。

 

退貨條款:

所有訂單不設任何換貨、退貨或退款,下單時請小心選擇。

 

預訂時間:

本店所有貨品均需要預訂,預訂需時約1個月。

 

售後保養:

所有貨品均不設售後保養服務,半永久化妝機器除外。所有半永久化妝機器由收貨日起一年免費自攜到銅鑼灣門市保養,但不包括疏忽使用、人為損毀及損耗性零件。保養維修服務時需出示收貨單據。

 

貨品質素:

請留意本店產品相片及電腦或手機螢幕與真實產品的顏色有機會有偏差。

 

網購風險:

付款前請自行衡量網購風險,當出現爭議時,本店擁有最終決定權。一旦付款等同確認以上全部條款及願意承擔全部風險,本店只提供代訂服務,由供應商引起的誤導及其他問題本店一概不負責。

 

個人資料保護政策:

為保障顧客隱私,本店絕不會將顧客個人資料洩露給任何團體或其他第三者知悉,顧客所提供的個人資料,只會作內部之用。除為完成交易或會員服務而提供給相關服務之合作伙伴如信用卡中心、送貨公司外,絕不會任意洩漏或提供給第三人。 本店一直僅守個人資料(私隱)條例(香港法例第486章)的規定並確保員工嚴格遵循顧客個人資料安全和保密的標準。

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